Меня зовут Ольга Грызлова, я психолог. «Опять я накричала… Как стыдно… Ведь обещала себе, что больше не буду!» — знакомая мысль для мамы, которая срывается на ребенка. Сначала вы пытаетесь держаться, объяснять спокойно, договариваться. Но в какой-то момент терпение заканчивается……